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[주문] 주문후 구매한 물건을 못 받을수도 있나요??
요즘 홍콩명품을 판매하는 쇼핑몰들이 잠적하는 사고가 많이 생기고 있습니다.
그래서 첨구매하시는 고객님들 한테 가장 많이 듣는 질문중 하나인데요.
7년간 운영하면서 나름 어려운 점들이 많았지만 그때마다 끝까지 책임지고 처리해 드렸었구여.. 그래서 7년이 넘는 기간동안 사이트명 변경없이 지금까지 운영할수 있었습니다.
럭셔리다에서 배송이 늦어지거나 얼마전처럼 도메인이 잘리더라도 럭셔리다에서 구매하신 제품을 못 받으시는 일은 절대로 있을수 없는일입니다.
참고로 저희 럭셔리다의 경우는 믿을수 있는 경험있는 배송사와 계약을 맺고 만약 분실이나 압수시 해당금액의 60% 이상을 배송사에서 책임지기 때문에 비싼 배송료를 내고도 경험있고 믿을수 있는 곳을 통해 발송하고 있습니다.
7년동안 맺은 12,000명 회원님들의 신용과 인연을 쉽게 져 버려서는 안된다고 생각하구여.. 행여 쇼핑몰 접속이 않되더라도 당장에 걱정때문에 신고를 하시기 전에 전화및 카톡으로 연락해 주시면 감사하겠습니다.
회원님들 쇼핑몰 이용시 각별히 주의해 주시구여.. 간혹 쇼핑몰 도메인이 차단되더라도 항상 전화 및 카톡은 열어놓구 있으니 구매시 전화번호및 메신져 등록 부탁드리구여..
럭셔리다를 이용해 주시고 관심가져 주시는 점 항상 감사하게 생각하고 있으며, 좋은 제품과 사후 AS관리로 여러분께 보답드리겠습니다.
3
[주문] 제품을 직접 보고 구매할수 있나요??
럭셔리다의 모든 물품은 해외배송을 원칙으로 합니다.
제품은 미리 보구 구매하실수 있는 방법은 없습니다.
제품 이미지 럭셔리다에서 촬영한 판매 이미지로 확인후 구매하셔야 하구여.. 궁금하신점 있으시면 실시간 상담및 게시판에 문의 주시면 정확하고 빠른 상담해 드리겠습니다
2
[주문] 품절 상품중 맘에 드는게 있는데 구할수는 없나요??
품절된 제품은 제입고가 되는 경우도 있지만 대부분의 제품들이 선호도가 없는 경우에 품절이 되는 경우가 많습니다.
이와 같은 경우에는 제입고가 되지 않아 구매하실수 없습니다.
1
[주문] 주문하고 입금했는데 상품취소 가능한가요?
물품 주문후 구매완료후 배송이 시작 됐다면 어떠한 경우에도 취소가 되지 않습니다.
꼭~~!! 확인하고 주문 부탁드립니다.
상품이 배송 출발하지 않았다면 100% 제품취소및 환불 가능하십니다.
럭셔리다 회원님들 신중한 구매 부탁드리겠습니다.
간혹 주문하시고 한참후 연락주셔서 취소를 원하시는 회원님들이 계십니다.
한국에서 물건을 따로 보관하거나 중간에 물건을 빼면 안되냐고 많이들 말씀하시는데요..
저희는 한국쪽에서 따로 물품을 보관하는 곳이 없습니다.
사무실, 창고 모두 해외에 있습니다.
또한 한국으로의 배송시 개별 배송이 아닌 큰 박스에 여러 제품이 같이 배송이 되는 시스템이라
여러개중 한분의 제품만을 따로 빼는것은 불가능합니다.
이 경우 상품 받아보시고 상품 그대로 두신 뒤 저희 럭셔리다로 연락주셔서
상품 취소 원한다고 말씀해 주시면 됩니다.
단!! 고객님의 변심및 사정으로의 제품 취소/환불의 경우
가방,시계: 8만원, 신발: 6만원, 지갑: 4만원 가량 소요됩니다.
이점 꼭~~!! 확인 부탁드립니다.
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